LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi we1winau menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data yang berkaitan dengan akaun anda, sesi log masuk, pilihan bahasa, kuki dan semakan bayaran tempatan. Apabila anda...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
we1winau Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

5 Asas Data Yang Kami Urus

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan butiran, menghubungi kami, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui saluran tempatan yang kami sokong. Kami memproses data untuk mengenal pasti akaun anda, menjaga keselamatan log masuk, memadankan rekod bayaran, menjawab permintaan privasi, dan memenuhi kewajipan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses dalaman kepada

rekod akaun dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data tersebut untuk tujuan sokongan, keselamatan, audit transaksi, atau pematuhan dasar. Jika anda meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan penggunaan data, kami akan menilai permintaan melalui saluran privasi yang dinyatakan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Laluan Hubungi Pasukan Data

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu menerangkan perkara sama berulang kali. Gunakan saluran di bawah untuk isu seperti salinan data...

E-mel privasi Hantar soalan dasar, permintaan salinan data, atau bantahan pemprosesan ke [email protected]. Kami akan menyemak...
Sembang akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan sembang akaun untuk meminta pasukan kami mengarahkan kes...
Borang pembetulan Apabila nama, nombor telefon, atau e-mel anda perlu dikemaskini, kami mungkin meminta bukti tambahan...
CARA KAMI URUS

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun

Pengendalian data kami dibina sekitar keperluan akaun sebenar: log masuk yang boleh disahkan, rekod transaksi yang tepat, kuki yang boleh diterangkan, dan saluran bantuan yang boleh dijejaki. Kami menyimpan jejak permintaan privasi...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon, status pengesahan, bahasa pilihan dan cap masa log masuk. Data ini membantu kami memadankan akaun anda dengan permintaan sokongan yang sah.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan aktiviti keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan peranti baharu untuk membantu mengesan akses yang tidak biasa. Jika corak risiko muncul, kami boleh meminta semakan identiti tambahan.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dikaitkan dengan rujukan akaun, masa proses, jumlah, dan status semakan. Data bayaran digunakan untuk sokongan transaksi dan rekonsiliasi dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, penjelasan pemprosesan, atau pemadaman tertentu tertakluk pada kewajipan rekod. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi atau mengubah data akaun.

7 Jawapan Ringkas Tentang Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, e-mel, nombor telefon, pilihan bahasa, butiran log masuk dan data pengesahan. Kami juga merekod cap masa, peranti, alamat rangkaian dan rujukan transaksi yang berkaitan.

Data bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status proses, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan pertikaian. Kami hanya menggunakan rujukan yang diperlukan untuk rekod transaksi dan sokongan.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyusun data yang boleh dikongsi mengikut kewajipan rekod dan batas keselamatan.

Beritahu kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemaskini dibuat.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, keselamatan, analitik operasi, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami perlu menggunakan data mengikut tujuan yang dibenarkan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan paparan dan mengesan aktiviti yang mungkin tidak biasa. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Hubungi [email protected] untuk soalan dasar, akses data, pembetulan, atau pemadaman tertentu. Jika anda sudah log masuk, sembang akaun boleh membantu menghubungkan kes anda kepada pasukan data.